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近年来，国网浙江电力深刻把握经济社会发展新要求、能源电力发展新形势、 电网战略落地新使命，立足岗位、服务大局，真抓实干、接续奋斗，以敢为人先、勇挑大梁的担当作为，全面走在前、作示范。作为电网企业新时期班组建设的先行者，国网浙江电力一直在思考并探索如何与时俱进推动班组建设与企业发展、如何与时代发展同频共振。本书收录了22个 班组的建设成果，介绍了“十二五”以来，国网浙江电力有限公司以勇立潮头的勇气，持续锚定公司战略性、全局性、基础性、根本性工程，实现班组建设“十年跨越”的谋划设计和实践经验，为电网企业班组求变应变指明了发展方向、提供了根本遵循。

章 多重变化催生班组建设创新

节 智能时代班组悄然到来

第二节 新型电力系统扬帆起航

第三节 数字化转型加速推进

第二章 班组建设发展历程

节 夯实基础阶段：开展达标班组建设

第二节 精益发展阶段：推进班组星级创建

第三节 标杆 阶段：创新精品典型班组

第三章 新时期班组建设探索实践

节 新时期班组建设引发的思考

第二节 班组现状全景分析及愿景目标

第三节 新时期班组建设探索举措

第四章 班组建设体系架构

节 谋篇布局 班组建设

第二节 “十四五”班组建设的提升重点

第三节 班组建设典型案例

第四节 班组建设的实践“复盘”

第五章 班组建设全面推进

节 班组“三级联创”构想的酝酿与定型

第二节 班组建设全面推进典型案例

第六章 班组建设内容的拓展与丰富

节 全面加强基层班组创新创效

第二节 积极营造班组团队文化氛围

尾 声 对未来班组建设的展望与思考

附 录

2023年 班组“三级联创”工作流程及考评标准（试行）

参考文献

后 记

国网浙江省电力有限公司是 电网有限公司的全资子公司，以建设和运营电网为核心业务，是浙江省能源领域的核心企业。2022年年底，国网浙江省电力有限公司下辖11家地市供电公司、20家直属单位和69家县级供电公司；拥有110千伏及以上输电线路7万千米、变电容量5亿千伏安；已建成1000千伏变电站3座、变电容量1800万千伏安，±800千伏直流换流站3座，换流容量2400万千瓦；供电服务人口超过6400万。在服务于浙江经济社会发展、加快浙江电力工业发展中，国网浙江省电力有限公司不断成长壮大。公司荣获全国文明单位、中国 电力公司、全国五一劳动奖状、电力行业AAA级信用企业、全国电力供应行业排头兵企业等称号。

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智能时代班组悄然到来 班组起源于劳动分工，服务于生产效率。基层班组是企业改革发展的主力军，也是企业人力资源的中坚力量。借鉴国共慧的《班组进化论》一书，我们对班组从工业时代班组、信息时代班组到智能时代的班组发展变化的三个阶段做进一步研究分析与解读。

     工业时代是班组的起源，其特征是通过绩效实现对班组生产的控制。这是一个管理理论和管理实践从萌芽、生长到绽放光华的阶段。泰勒在《科学管理原理》一书中提到，关于绩效提升必须挑选 的工人，将管理与执行职能分离，其中定额管理、标准化管理、计件工资等理念得到普遍的推广应用。其后，班组中“人”的因素越来越被重视，哈佛大学教授梅奥所做的 的“霍桑实验”研究认为，工人不只是受金钱刺激的“经济人”，而且是个人态度决定其行为的“社会人”。因此，以提升“人力资本”为主要目的的各种社会培训体系也应运而生。同一时期，“技术”成为班组模式改变和班组建设提升的重要驱动因素。总之，工业时代的班组不断向前发展，依靠的就是管理、技术和人才。

     信息时代的班组得益于信息技术所掀起的产业革命。这一时期，过去成千上万人的流水线生产现在只要几十个人就能完成。因此，大规模 成为现实，顺应消费者需要的“拉动式”生产成为当代的主流，消费者主权能得到很好的体现。这一时期，从企业和用户之间的系来看，边界开始模糊，基层班组必须直接对接市场和客户，班组对企业决策的影响也起着决定性作用。从班组功能来看，借助信息技术的全面支撑，很多大型企业逐步推行组织扁平化，班组由末端执行单元向前端价值创造单元转变。从班组成员来看，形成了很多自动化生产条件下与机器协同开展工作的工人和工程师团队。新团队的知识型员工使企业深刻认识到，激励和释放员工的 、热情和才情对提升效益尤为重要。在企业管理中，以提升人的能力配合技术手段提升和管理机制优化，成为班组建设的重要课题。提升班组成员素质，加强班组人才队伍建设是企业在信息时代下增强竞争力的源泉，也是企业实现人力资源向人力资本转变的重要路径。

     智能时代班组的特征以人工智能的大规模应用为基础，随着智能机器逐渐大量替代人力，班组内部人机交互与融合将逐渐成为常态。此时，劳动密集型班组将变为科技驱动型、知识驱动型班组。团队中的每一位成员既是管理者，也是执行者，班组内部的沟通机制将由“一对一”转变为“一对多”或“多对多”。班组成员需要提升专业能力，共同打造一专多能、高效协同的班组员工队伍。班组需要有自我调节、自我适应、自我修复的能力。而组织需要不断寻找组织目标和个体目标之间的平衡点。企业需要弘扬工匠精神、劳动精神和劳模精神，以“尊重人、依靠人、发展人、为了人”提升班组凝聚力和感召力，激发员工的内生动力。班组管理的核心是为员工价值创造提供合适的工作环境，并通过营造和谐的工作氛围，加强尊重信任的价值认同，结合多样的激励手段，构建和谐的班组与成员的合作关系。

     当前，班组正处在智能时代的初期，找准这个时代的变化特征，有助于新时期班组建设的推进。从员工在企业中的作用来看，员工依然是企业发展的坚强基石，但 的员工不再是机器上的某一颗发挥单一作用的螺丝钉，员工不但要掌握很多实用技能， 要学会如何与人工智能等协同工作。从客户对企业的影响来看，客户群体发生了变化，需求趋向于多样化，部分人需要的不再是大规模工业化生产出来的产品，而是能快速满足其个性化需求的 产品。从企业管理者角度来看，管理要求 高，内容 为复杂，由于当前员工对工作环境和职业前景的重视程度远高于收入，管理者需要同时化身为指导者和服务者，关注员工工作动力的激发，推动员工个人价值的实现。

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