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篇 公共关系基础知识

章 公共关系概述

节 公共关系的内涵与外延

第二节 公共关系的起源与发展

第三节 公共关系的职能与作用

第二章 公共关系的构成要素

节 公共关系的主体

第二节 公共关系的客体

第三节 公共关系的媒介

第三章 公共关系的工作方法

节 公共关系调查

第二节 公共关系策划

第三节 公关实施传播

第四节 公共关系评估

第四章 公共关系的类型

节 主体型公共关系

第二节 功能型公共关系

第五章 公共关系礼仪沟通

节 公共关系礼仪

第二节 公关人员的礼仪修养

第三节 公关沟通

第六章 公共关系专题活动

节 公关专题活动概述

第二节 公关专题活动类型

第七章 我国公关行业的现状与未来

节 我国公关行业的发展现状

第二节 我国公关行业面临的挑战

第三节 我国公关行业的发展趋势

第四节 我国公关行业的发展思路

第二篇 公共关系实践训练

项目一 公关调查实训

项目二 公关策划实训

项目三 公关礼仪实训

实训一 日常公关礼仪

实训二 公关接待礼仪

项目四 危机公关实训

项目五 新闻发布会实训

项目六 人际沟通实训

项目七 模拟应聘实训

项目八 公关演讲实训

参考文献

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