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客服的奥秘书籍详细信息

  • ISBN：9787802558472
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2011-10
  • 页数：259
  • 价格：45.00元
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

《客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实》内容简介：与热播的CCTV大型纪录片及其畅销图书《公司的力量》《华尔街》同类题材，由美国客服业当代全貌，中国客服业指路明灯，由美国《纽约时报》主笔埃米莉•耶林通过大量实地调研后，撰写的一本鸟瞰美国当代客户服务全貌的纪实性读物，既面向客服从业者、客服专业人士.又面向大众消费者和消费者维权人士。

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书籍介绍

《客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实》内容简介：与热播的CCTV大型纪录片及其畅销图书《公司的力量》《华尔街》同类题材，由美国客服业当代全貌，中国客服业指路明灯，由美国《纽约时报》主笔埃米莉•耶林通过大量实地调研后，撰写的一本鸟瞰美国当代客户服务全貌的纪实性读物，既面向客服从业者、客服专业人士.又面向大众消费者和消费者维权人士。

书籍真实打分

  • 故事情节：5分

  • 人物塑造：6分

  • 主题深度：6分

  • 文字风格：6分

  • 语言运用：8分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：7分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：4分

  • 章节划分：9分

  • 结构布局：9分

  • 新颖与独特：8分

  • 情感共鸣：8分

  • 引人入胜：5分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：9分

  • 事实准确性：7分

  • 文化贡献：6分

网站评分

  • 书籍多样性：6分

  • 书籍信息完全性：4分

  • 网站更新速度：8分

  • 使用便利性：5分

  • 书籍清晰度：7分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：7分

  • 加载速度：8分

  • 安全性：7分

  • 稳定性：4分

  • 搜索功能：9分

  • 下载便捷性：7分

下载点评

  • 超值(285+)
  • 少量广告(650+)
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  • 引人入胜(441+)
  • 服务好(551+)

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    可以可以可以

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客服的奥秘分类索引数据信息

ISBN：9787802558472
出版社：暂无出版社
出版日期：2011-10
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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