点击选择搜索分类
海峡书房 -首席体验官

首席体验官 fb2 免费 lrf 下载 kindle azw3 pdf 阿里云

首席体验官精美图片

首席体验官电子书下载地址

》首席体验官电子书籍版权问题 请点击这里查看《

首席体验官书籍详细信息

  • ISBN：9787121392276
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2020-8-1
  • 页数：254
  • 价格：65.00元
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分进行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的升级课及首席体验官进阶指南，由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。

书籍目录：

第1 章 首席体验官来了

一个正在兴起的全新职业

每个企业都需要一个CXO

体验是竞争的基本单位

ROX 是新的投资回报率

新营销：从卖产品到卖体验

新运营：从O 数据到X 数据

构建体验驱动的增长引擎

优秀CXO 的四堂必修课

第2 章 CXO 必修课一：产品体验

产品是体验的基本入口

需求洞察：一切产品的原点

产品战略：定义你的“人货场

微笑价格：客户“买买买”的秘籍

看脸的时代，好看的产品更好用

概念测试：跑通业务小闭环

产品内容化：和你的客户做CP

如何创造出让人尖叫的产品

第3 章 CXO 必修课二：客户体验

从用户体验到客户体验

客户体验是一个旅程

从产品经理到旅程经理

把客户旅程映射到企业生态

客户资产：360 度客户体验管理

客户关系：连接是新的货币

如何把客户变成你的粉丝

倾听客户之声，提升客户满意度

第4 章 CXO 必修课三：员工体验

关注员工的体验

员工体验方程：EX=P×T×C

未来的管理，视员工为客户

KPI 与OKR，从控制到激励

员工体验设计：提升员工敬业度

如何管理员工的企业生命周期

让员工成为你的品牌形象大使

第5 章 CXO 必修课四：品牌体验

品牌的进化，品牌即体验

新的体验就是新的品牌

找到并定义你的竞争对手

画一张你的品牌体验蓝图

打造品牌化的客户体验

如何提升你的品牌魔力

从你的品牌成为客户的品牌

第6 章 体验创新：下一个增长极

体验定义：学会区分专业边界

体验创新：超越产品和服务

绘制广阔的客户生态世界

用品牌连接所有体验

如何创建体验式的商业模式

把体验思维融入组织的心智

体验再造：以体验为中心的重构

第7 章 进阶首席体验官

站在未来，思考未来

实境体验：最佳体验方法论

如何进行客户体验度量

如何做一个可扩展的CXO

缔造一支卓越的体验管理团队

招聘和培育CXO 的角色

全球化思维，本地化行动

后记

参考文献

作者介绍：

汪吉

营销实战专家，资深管理咨询顾问，高级工程师，拥有20余年的客户体验管理专业经验，已出版《体验感：品牌3.0的营销革命》《房地产营销30讲》等畅销书。

汪豪

畅销书作家，商业战略顾问，被誉为“商业新生代的年轻教父”，推崇极真与极简的商业思想，已出版《顶尖文案：188种走心广告句式》《策划在左，文案在右》等畅销书。

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：首席体验官在线阅读

在线听书地址：首席体验官在线收听

在线购买地址：首席体验官在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

本书作者是资深的品牌和营销专家，在客户体验方面有着丰富的研究。全书分为4个部分进行详述，分别是首席体验官的提出、首席体验官的4堂必修课、首席体验官的升级课及首席体验官进阶指南，由浅入深、循序渐进地让读者掌握首席体验官从理论到实践的实用知识。

书籍真实打分

  • 故事情节：7分

  • 人物塑造：7分

  • 主题深度：3分

  • 文字风格：5分

  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：5分

  • 思想传递：5分

  • 知识深度：7分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：6分

  • 现实相关：4分

  • 沉浸感：3分

  • 事实准确性：8分

  • 文化贡献：5分

网站评分

  • 书籍多样性：4分

  • 书籍信息完全性：4分

  • 网站更新速度：4分

  • 使用便利性：8分

  • 书籍清晰度：6分

  • 书籍格式兼容性：9分

  • 是否包含广告：8分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：6分

  • 稳定性：8分

  • 搜索功能：5分

  • 下载便捷性：5分

下载点评

  • 博大精深(175+)
  • 体验差(103+)
  • 章节完整(609+)
  • 愉快的找书体验(245+)
  • 值得下载(453+)
  • 无缺页(86+)
  • 经典(591+)
  • 值得购买(59+)
  • txt(270+)
  • 推荐购买(64+)
  • 三星好评(515+)
  • 五星好评(83+)
  • 已买(107+)

下载评价

  • 网友 相***儿：

    你要的这里都能找到哦！！！

  • 网友 晏***媛：

    够人性化！

  • 网友 师***怡：

    说的好不如用的好，真心很好。越来越完美

  • 网友 方***旋：

    真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了

  • 网友 常***翠：

    哈哈哈哈哈哈

  • 网友 石***致：

    挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。

  • 网友 堵***格：

    OK，还可以

  • 网友 扈***洁：

    还不错啊，挺好

  • 网友 曾***玉：

    直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！

喜欢"首席体验官"的人也看了

首席体验官分类索引数据信息

ISBN：9787121392276
出版社：暂无出版社
出版日期：2020-8-1
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 海峡书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。