成功销售实用经典10步骤（美国培训与发展协会实用经典10步系列） fb2 免费 lrf 下载 kindle azw3 pdf 阿里云

　　作为知名的销售专家，作者布莱恩．兰伯特拥有丰富的实践和培训经验。他将这些荟萃成一本能帮助你成为一名有影响、高效率并且受人信赖的建议者的书。所以，作者循序渐进地具体介绍了成为销售专家的每一个步骤：

第1步销售意识；

第2步了解你的工作和你的角色；

第3步培养胜利的习惯；

第4步了解购物过程；

第5步平衡销售进程；

第6步创造你自己的销售系统；

第7步促进收入；

第8步有效地沟通；

第9步经营你的销售机构；

第10步培养世界缀的竞争力

引言

[第1步]销售意识

　了解你的责任

　履行你的义务

　持续做好销售记录

　了解你的个人销售风格

　产生正确的结果

　持续进步

[第2步]了解你的工作和你的角色

　销售的满足感

　开始：你需要知道什么

[第3步]培养胜利的习惯

　制定你的销售行动计划

　14种销售习惯和15个销售策略

[第4步]了解购物过程

　买家为什么要购买？

　如何定义价值

　理解合作策略

[第5步]平衡销售进程

　展望

　方式

　合格

　探索

　发现

　做出承诺

　后续工作

[第6步]创造你自己的销售系统

　确立你的个人销售系统模型

　销售系统是堵塞的：一个系统方法

　个人销售法的四个阶段

[第7步]促进收入

　培养创造力

　培养倾听技能

　参与到决策制定中来

[第8步]有效地沟通

　把噪声小化

　打磨你传达的信息

　使用有效的提问技巧

　掌握有效的沟通技巧

　巧妙地演讲

　提出解决方案

[第9步]经营你的销售机构

　必须要戴的是帽子而不是头衔

　经营期待

　召开有效的内部会议

　了解销售文化

[第10步]培养的竞争力

　平衡能力

　销售的专业性

　基本能力

　创造和结束机会

　保护客户

　附录A销售界简介

　销售职业简介

　专业销售的基础

　学习如何销售

　了解专业销售是如何运行的

　确定销售成功对你意味着什么

　要知道，你的态度和观念很重要

　找出对你有效的方式

　确定你将走向何方

附录B十大销售谣言

　谣言1：所有的销售员都是靠不住的！

　谣言2：如果你是一位健谈者，那么你就是一位接近者了！

　谣言3：不存在销售道德！

　谣言4：市场营销和销售是同一件事！

　谣言5：销售就是胜过你的消费者！

　谣言6：专业销售并不是一份真正的职业！

　谣言7：任何人都能销售！

　谣言8：销售是一场数字游戏！

　谣言9：你必须喜欢上拒绝！

　谣言10：销售工作是一条死胡同！

附录C推荐读物

附录D你需要知道的销售术语

后记

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