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章 秘书工作概论

节 秘书及秘书工作

第二节 秘书工作主要内容及原则

第三节 办公室工作机构与制度

第四节 秘书工作环境

第五节 秘书工作的展望

第二章 秘书修养

节 秘书的思想品德修养

第二节 秘书的智能结构

第三节 秘书的保密工作

第三章 办公室事务工作

节 值班工作

第二节 办公室日常事务工作

第三节 接待工作

第四章 秘书参谋及辅助决策工作

节 秘书的参谋工作

第二节 秘书的辅助决策工作

第五章 资料管理与文书处理工作

节 资料管理

第二节 文书处理

第三节 文书办理程序

第四节 文书立卷工作

第六章 会务工作

节会务概述

第二节 会前会务工作

第三节 会间会务工作

第四节 会后会务王作

第五节 会议的文书工作

第七章 信息与调研工作

节 信息的基本概念

第二节 信息处理的一般程序

第三节 调查研究概述

第四节 调查研究的基本方式方法

第五节 对调查材料的分析研究及处理

第六节 秘书的信息调研工作与参谋辅助职自

第八章 信访工作

节 信访工作的任务和意义

第二节 信访工作的基本原则和制度

第三节 信访工作的程序和要求

第四节 信访工作机构

第九章 协调工作

节 协调工作概述

第二节 协调工作的方法和技巧

第三节 做好协调工作应具备的素养

第十章 督查工作

节 督查工作概述

第二节 督查工作的内容与方法

第三节 督查工作的程序及要求

第十一章 秘书的交际与公关

节 秘书的人际关系

第二节 秘书人际交往的艺术技巧

第三节 秘书的公共关系工作

第四节 秘书主要公关活动实务

附录一：秘书国家职业标准

附录二：国务院办公厅《关于进一步推进全国政府系统办公自动化建设和应用

工作的通知》

附录三：标点符号的标准用法

附录四：国家行政机关公文处理办法

主要参考书目

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编辑推荐

    　　杨忠慧、杨擒龙主编的《秘书基础（第3版）》是中等职业学校文秘专业的一门主干专业课程。通过向学生传授秘书工作的专业基础知识、传统秘书工作的基本内容以及在新的历史条件下秘书工作的新内容、新要求，使学生掌握秘书工作必需的基础知识、基本内容和一般的工作方法，训练从事秘书工作的基本技能，培养从事专业工作的综合职业能力，为日后从事本专业及其他岗位工作打下一定的基础。