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内容简介:
《顾客满意之道》从实用角度出发,论述了让顾客满意的真正意义;实现顾客满意的要点;顾客的满意与不满的原因;将顾客的不满信息转化为提升业绩的契机;顾客信息管理系统和与顾客面对面交流同样重要;以及顾客满意活动的实施步骤等,相信一定会有助于企业管理及营销人员防止顾客流失,获得新的顾客,提高营销业绩,为企业带来更大的回报。
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书籍介绍
《顾客满意之道》从实用角度出发,论述了让顾客满意的真正意义;实现顾客满意的要点;顾客的满意与不满的原因;将顾客的不满信息转化为提升业绩的契机;顾客信息管理系统和与顾客面对面交流同样重要;以及顾客满意活动的实施步骤等,相信一定会有助于企业管理及营销人员防止顾客流失,获得新的顾客,提高营销业绩,为企业带来更大的回报。
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:7分
使用便利性:8分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:3分
是否包含广告:3分
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稳定性:5分
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:8分
主题深度:6分
文字风格:4分
语言运用:8分
文笔流畅:4分
思想传递:6分
知识深度:4分
知识广度:3分
实用性:6分
章节划分:8分
结构布局:8分
新颖与独特:4分
情感共鸣:5分
引人入胜:3分
现实相关:7分
沉浸感:5分
事实准确性:5分
文化贡献:3分